Häufig gestellte Fragen.
Hier findet ihr Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Angebot, unserer Arbeitsweise und unseren Märkten. Nicht gefunden, was ihr sucht? Schreibt uns direkt – wir antworten persönlich.
Wer wir sind.
Was macht Ampion genau?
Ampion ist ein österreichischer Handels- und Distributionspartner für Energie- & Ladeinfrastruktur. Wir liefern vorkommissionierte Hardware – AC- und DC-Ladeinfrastruktur, Batteriespeicher, PV-Komponenten und Energie-Management-Komponenten – und bieten modular dazu Software-Lösungen sowie technische Services über unser Partnernetzwerk an.
Was unterscheidet Ampion von anderen Anbietern?
Drei Dinge: Erstens liefern wir vorkommissionierte Hardware – das reduziert den Installationsaufwand erheblich. Zweitens empfehlen wir nur Produkte, die wir für technisch richtig halten – unabhängig von Herstellerbindungen. Drittens haben unsere Kunden einen persönlichen Ansprechpartner, der nach dem Kauf erreichbar bleibt.
Ist Ampion ein Hersteller oder ein Händler?
Ampion ist ein unabhängiger Handels- und Distributionspartner, kein Hersteller. Wir arbeiten mit ausgewählten, überwiegend europäischen Herstellern zusammen und vertreten einige davon exklusiv oder nicht-exklusiv in bestimmten Märkten.
Was wir liefern.
Welche Produkte liefert Ampion?
Wir liefern AC- und DC-Ladeinfrastruktur, Batteriespeicher-Lösungen, Photovoltaik-Komponenten und Energie-Management-Komponenten europäischer Hersteller. Software-Lösungen für Ladestations- und Energiemanagement sind als modulare Add-ons erhältlich.
Was bedeutet Vorkommissionierung?
Vorkommissionierung bedeutet, dass die Hardware bei uns im Lager vorkonfiguriert, getestet und versandfertig gemacht wird – abgestimmt auf euer konkretes Projekt. Ihr erhaltet ein Gerät, das direkt installiert werden kann, ohne aufwändige Vor-Ort-Konfiguration.
Gibt es Mindestbestellmengen?
Nein. Wir arbeiten ohne Mindestbestellmengen – ihr könnt flexibel die Mengen bestellen, die euer Projekt erfordert.
Welche Hersteller vertreibt Ampion?
Im Bereich Ladeinfrastruktur arbeiten wir u. a. mit XCharge, Compleo, Zaptec und go-e zusammen, für Abrechnung und Backend mit smart fuel pass und vaylens, für Last- und Energiemanagement mit Loxone. Für Batteriesysteme und PV-Komponenten arbeiten wir mit weiteren ausgewählten Herstellern zusammen. Die Auswahl erfolgt in allen Bereichen nach technischer Qualität, nicht nach Exklusivverträgen.
Wie wir euch betreuen.
Bietet Ampion Installation und Wartung an?
Ja, über unser Netzwerk zertifizierter Servicepartner in Österreich, Deutschland, Italien und den CEE-Märkten. Wir koordinieren die Zusammenarbeit und stellen sicher, dass die technischen Standards eingehalten werden.
Was sind Service-Level-Agreements bei Ampion?
SLAs sind verbindliche Vereinbarungen über Reaktions- und Lösungszeiten bei technischen Problemen. Sie stellen sicher, dass Ausfälle schnell behoben werden und der Betrieb möglichst wenig unterbrochen wird. Die genauen Konditionen werden individuell vereinbart.
Gibt es einen persönlichen Ansprechpartner?
Ja. Jeder Kunde bei Ampion hat einen festen Ansprechpartner – nicht nur im Verkauf, sondern auch nach der Lieferung. Bei technischen Fragen, Servicefällen oder Produktfragen gibt es eine direkte Kontaktperson, keine Hotline.
Wie wir zusammenarbeiten.
Für wen ist Ampion der richtige Partner?
Für Elektriker- und Installationsbetriebe, die Ladeinfrastruktur als Leistung anbieten; für Energieversorger und Stadtwerke, die eigene Ladeprojekte umsetzen; für Flottenbetreiber mit Ladeinfrastrukturbedarf; und für Großhändler, die ihr Sortiment erweitern wollen. Für Endkunden und kleine Ladeinfrastrukturprojekte empfehlen wir unsere B2C-Seite: e-leiwand.at.
In welchen Ländern ist Ampion aktiv?
Österreich ist unser Kernmarkt mit Hauptsitz und Lager in Wien. Wir betreuen Kunden in der gesamten DACH-Region, in Italien sowie in CEE-Märkten – insbesondere Tschechien, Slowakei, Ungarn und Slowenien – über unser Partnernetzwerk.
Wie läuft eine Zusammenarbeit mit Ampion ab?
Typischerweise so: Ihr beschreibt euer Vorhaben per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon. Wir melden uns mit einem konkreten Vorschlag – keine Standardangebote. Nach der Bestellung wird die Hardware vorkommissioniert und geliefert. Bei Bedarf koordinieren wir Installation und Inbetriebnahme über unser Partnernetzwerk. Und auch danach bleibt euer persönlicher Ansprechpartner für euch erreichbar.
Bietet Ampion Förderberatung an?
Wir unterstützen euch bei der Identifikation relevanter Förderprogramme und können bei der Antragstellung begleiten – das ist jedoch kein Standardbestandteil unseres Angebots. Sprecht uns an, wenn das für euer Projekt relevant ist.
Frage nicht dabei?
Beschreibt kurz euer Anliegen – wir melden uns persönlich, mit einer konkreten Antwort statt eines Standardtexts.
Ihr ladet privat zuhause? Für Endkunden und kleine Ladeinfrastrukturprojekte gibt es unseren B2C-Shop mit eigener Beratung.
e-leiwand.at ↗